Legal
Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de bibiautomations.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Bilal Farooq (Arkis Studio)
- NIF: [[NIF]]
- Domicilio: [[DOMICILIO FISCAL COMPLETO]]
- Email de contacto para privacidad: bilal.arkisstudio@gmail.com
- Teléfono: +34 634 846 594
2. Qué datos tratamos
- Formulario de diagnóstico: nombre, negocio o sector, teléfono o WhatsApp, email (opcional), servicio de interés y el mensaje que quieras añadir.
- Contacto por WhatsApp, teléfono, email o Instagram: los datos que nos envíes en la conversación.
- Clientes: datos de facturación y los necesarios para prestar el servicio contratado.
- Navegación: datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) que registran los servidores y, solo si las aceptas, cookies analíticas. Consulta la Política de cookies.
No pedimos categorías especiales de datos. Por favor, no las incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, agendar el diagnóstico gratuito y preparar tu presupuesto. | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestar los servicios contratados, facturar y dar soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Enviarte novedades y ofertas, solo si marcas la casilla correspondiente. | Consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Medir el uso de la web de forma agregada, solo si aceptas las cookies analíticas. | Consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos (por ejemplo, spam en formularios). | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 4 años a efectos fiscales y 6 años para la documentación mercantil).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Analítica: según los plazos indicados en la Política de cookies.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo del tratamiento:
- Formularios: Formspree, Inc. (EE. UU.), que recibe los datos del formulario de diagnóstico.
- Alojamiento web: [[Vercel Inc. / Netlify, Inc.]] (EE. UU.).
- Email: Google (Gmail / Google Workspace).
- Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) y Telegram, cuando decides contactar por esos canales.
- Analítica, solo con tu consentimiento: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) o Plausible Insights OÜ (UE).
- Recursos técnicos de la web: la web no carga estilos, fuentes ni iconos de servidores de terceros; todo se sirve desde nuestro propio alojamiento. El asistente de chat de la web es una demostración con respuestas fijas que se ejecuta en tu navegador y no envía lo que pulsas a ningún servidor.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para empresas adheridas) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adicionales que correspondan.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escribe a bilal.arkisstudio@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, te pediremos un documento acreditativo. Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, contraseñas robustas y verificación en dos pasos en las herramientas que usamos, y selección de proveedores con garantías de seguridad.
8. Menores de edad
Los servicios se dirigen a profesionales y negocios. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
9. Exactitud de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son ciertos y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Si nos das datos de terceros, debes haberles informado antes y contar con su consentimiento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.